קוד אתי
ק.ל.ס, כחלק מקבוצת מאיר, שואפת לנהל את עסקיה ולתת שירות באופן
מכבד, נגיש, מקצועי ושוויוני בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר.
מסמך זה מציג את הקוד האתי המנחה את ק.ל.ס ואשר לפיו מתבצעות
פעילויותיה העסקיות. הקוד האתי של ק.ל.ס מבוסס, בין היתר, על שמירה
על זכויות וכבוד האדם, קשרי מסחר הוגנים, בטיחות, מקצועיות ומתן
שירות איכותי.
חזון קבוצת מאיר וערכיה
חזון קבוצת מאיר, שק.ל.ס מהווה חלק ממנה, הוא להוביל את ענף הרכב בישראל, על מכלול מרכיביו, לטפח שותפויות ארוכות טווח בין חברות הקבוצה לבין עובדיהן ולקוחותיהן, ולהעניק ללקוחות חווית שירות ייחודית וקשובה.
קבוצת מאיר רואה בעובדיה את המשאב המרכזי שלה והיא מחויבת לפתחם ולטפחם ולספק להם סביבת עבודה הוגנת ומכבדת תוך מתן כלים והזדמנויות שיאפשרו קידום אישי ומקצועי.
כיבוד זכויות אדם
ק.ל.ס ועובדיה מקפידים על מתן שירות שווה ללא אפליה על בסיס כלשהו, לרבות, מין, גיל, דת, נטייה מינית וכיוצא בזאת. ק.ל.ס מקפידה על מתן שירות מקצועי והוגן לכלל לקוחותיה.
ק.ל.ס פועלת לטיפוח סביבת עבודה מגוונת ומעצימה, הכוללת מגוון רקעים, מגדר, דעות ודתות, ומנהלת, מקצועי ושוויוני המבוסס על יכולות מקצועיות, ביצועים וניסיון מתוך מטרה גיוס ופיתוח עובדים ענייני לתת הזדמנות שווה לכל אדם באשר הוא להוכיח את כישוריו ויכולותיו.
ייצוגיות
בקשרי העבודה או שיתופי הפעולה שלהם, עובדי ק.ל.ס שומרים על כבוד החברה ומייצגים אותה בנאמנות, תוך הזדהות עם ערכיה, חזונה ומטרותיה. כמו כן, עובדי ק.ל.ס מקפידים על הופעה חיצונית נאותה ועל התנהלות מכבדת ומכובדת.
עובדי ק.ל.ס מקפידים לשמור על נכסי החברה ולהשתמש בהם לצרכי העבודה ומטרותיה בלבד, בהתאם להוראות הדין, הנהלים והוראות הקוד האתי.
מקצועיות ושירות מצוין
ק.ל.ס פועלת להעניק ללקוחותיה חווית שירות מיטבית, תוך הקשבה תמידית והפנמה של כל משוב.
עמידה בדרישות הדין
מנהלי ועובדי ק.ל.ס נדרשים לקיים בקפדנות את כל הוראות הדין הרלוונטיות, וכן לקיים את הוראות הקוד האתי ויתר נהלי החברה.
קיימות ואחריות סביבתית
ק.ל.ס רואה את תחום הקיימות והאחריות הסביבתית כערך ליבה מרכזי ומחויבת לפעול באופן קבוע לשיפור מתמיד בתחום.
ק.ל.ס מחויבת לקידום קיימות ולשמירה על איכות הסביבה, ושואפת לצמצם, במידת האפשר, את השפעתה על הסביבה באמצעות שימוש אחראי במשאבים, הפחתת פסולת ומחזור.
אבטחת מידע ופרטיות
ק.ל.ס פועלת בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות ונהליה בנוגע לשמירה על בטחון המידע. בחברה קיים מערך אבטחת מידע אשר פועל באופן רציף ומבטיח הקפדה על תהליכי עבודה עדכניים ושימוש בכלים טכנולוגיים מתאימים.
ק.ל.ס מחויבת לשמירה על פרטיות המידע של עובדיה, לקוחותיה ושותפיה העסקיים. בתוך כך:(א) מידע אישי נאסף ומשמש אך ורק למטרות מקצועיות, ברורות ומוגדרות מראש ובאופן הוגן ושקוף; (ב) מידע הנמצא ברשות החברה נשמר בסודיות; (ג) קיימת הכרה בזכויותיהם של הפרטים בנוגע למידע האישי שלהם.
אחריות חברתית
ק.ל.ס, כחלק מקבוצת מאיר, מחויבת ליצור השפעה חיובית על הקהילה והסביבה שבה היא פועלת. ק.ל.ס גאה לתרום תרומות כספיות למטרות חברתיות, ומקפידה לשלב את עובדיה בעשייה חברתית ובפעילות התנדבותית במסגרת שעות העבודה.
מדיניות נגד שוחד ושחיתות
ק.ל.ס מחויבת לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של מניעת שוחד ושחיתות. שוחד או שחיתות, מכל סוג שהוא, הינם אסורים בתכלית האיסור ועומדים בניגוד מוחלט לערכי הליבה של החברה. יעניקו או יקבלו מאף גורם, במישרין או בעקיפין, כל טובת הנאה, מתנה, בכלל זה, ק.ל.ס וכלל עובדיה לא יציעו, כסף או שווה כסף כדי לקבל יחס מועדף או במטרה להשפיע על החלטות או להשיג יתרון לא נאות. מנהלי ועובדי ק.ל.ס נדרשים לקיים בקפדנות את נהלי החברה בתחום זה.
יוזמה וחדשנות
ק.ל.ס מעודדת את עובדיה לחשוב "מחוץ לקופסה" לחקור, לפתח רעיונות חדשים ולמצוא פתרונות יצירתיים לבעיות העולות מעבודת היום-יום, וזאת כמפתח להצלחה וצמיחה מתמשכת.
ק.ל.ס משקיעה את מיטב משאביה כדי להיות מובילה בתחום החידושים הטכנולוגיים ולעודד יזמות ישראלית.
עבודת צוות
ק.ל.ס מעודדת את עובדיה ליצור קשרים אישיים, אשר עליהם מתבססת עבודת צוות איכותית ויעילה. העובדים לומדים באמצעות הדרכות שונות כיצד לשמור על גמישות ופתיחות מחשבתית ולשתף פעולה כדי לשפר ביצועים ולפתח רעיונות חדשים.
ק.ל.ס שואפת ליצור סביבת עבודה בה כל עובד יכול להביע את דעתו ולהרגיש ששומעים אותו, תוך הכרה בכך שכל אחד מביא עימו מיומנויות מגוונות ורקע ייחודי שמעשירים את עבודת הצוות והצלחתו.
בטיחות וגהות בעבודה
העסקה הוגנת ובטוחה של כלל עובדיה נמצאת בראש מעייניה של ק.ל.ס. החברה משקיעה את המשאבים, מסודר ובטוח המאפשר סביבת עבודה הולמת עבור כלל הנדרשים כדי לספק לעובדיה מקום עבודה נקי העובדים.
בנוסף, ק.ל.ס עומדת בהוראות הדין הנוגעות לבטיחות עובדיה, לרבות, העברת הדרכות עיתיות בענייני בטיחות ותחזוקת סביבת העבודה, כך שכל ציוד העבודה שבשימוש העובדים יהיה תקין ומתוחזק.
מרחב בטוח בעבודה
ק.ל.ס אוסרת בתכלית האיסור על הטרדה, התעמרות או התנכלות מכל סוג, בין אם פיזי ובין אם מילולי. כל דיווח או חשש אודות הטרדה, התעמרות או התנכלות במקום העבודה מטופל באופן יסודי ודיסקרטי על-ידי הממונים על כך בהתאם להוראות הדין.